“我們的工作就是為業(yè)主辦證掃清障礙！”
發(fā)布時(shí)間：
2021-06-17 17:28
來(lái)源：
“我的房子的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證什么時(shí)候可以辦下來(lái)？”
“住進(jìn)去8個(gè)年頭了，我的房子還沒(méi)有產(chǎn)權(quán)證書(shū)！”
……
長(zhǎng)沙國(guó)資集團(tuán)下屬資產(chǎn)置業(yè)公司辦公室每隔一段時(shí)間就會(huì)接到怡然翠園一期業(yè)主的訴求電話(huà)。
房地產(chǎn)項(xiàng)目“怡然翠園（家天下）”一期位于開(kāi)福區(qū)四方坪德雅路，系原“湖南制藥有限公司”在停產(chǎn)、破產(chǎn)改制期間建設(shè)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)，共有A、D、E三棟498套房屋，于2006年開(kāi)始銷(xiāo)售，2014年交房。
由于各種歷史原因，開(kāi)發(fā)商十多年來(lái)一直未辦理權(quán)證，給廣大業(yè)主工作和生活帶來(lái)各種困難。一本薄薄的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，成了小區(qū)498戶(hù)居民的迫切愿望。
為實(shí)現(xiàn)業(yè)主權(quán)證應(yīng)辦盡辦，讓群眾“少跑路、少流汗、少受挫”，置業(yè)公司積極把握本次處遺辦證窗口期，秉承“把實(shí)事辦到群眾心坎上”的精神、“為辦證掃清障礙”的原則，成立工作專(zhuān)班，科學(xué)謀劃、充分準(zhǔn)備、摸清底數(shù)，積極和市區(qū)處遺辦對(duì)接，數(shù)次召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)工作調(diào)度會(huì)，不憚其煩屢次到不動(dòng)產(chǎn)登記中心等職能部門(mén)咨詢(xún)，確定辦證所需資料，制定詳細(xì)的任務(wù)書(shū)、時(shí)間表、路線(xiàn)圖：
——5月24日，置業(yè)公司聯(lián)合街道、社區(qū)成立處遺辦證領(lǐng)導(dǎo)工作小組（下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、資料核實(shí)登記組、現(xiàn)場(chǎng)維穩(wěn)組、政策解答組及后勤保障組），制定了詳細(xì)的處遺辦證工作實(shí)施方案，并對(duì)全體小組工作人員開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，模擬現(xiàn)場(chǎng)登記流程，做到查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
——5月24日至5月28日，公司按時(shí)間節(jié)點(diǎn)將《怡然翠園一期住宅小區(qū)A、D、E棟房屋處遺辦證登記核實(shí)公告》逐一送達(dá)，并向業(yè)主說(shuō)明事由及提醒核實(shí)登記所需資料。
——5月29日，工作小組進(jìn)駐設(shè)置在小區(qū)E棟底層登記處，正式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)登記核實(shí)工作。由于外地疫情突現(xiàn)反復(fù)，公司立即調(diào)整工作方案，采用更嚴(yán)格防疫標(biāo)準(zhǔn)，分發(fā)一次性醫(yī)用口罩、測(cè)量體溫、檢查健康碼與行程碼必不可少；同時(shí)還設(shè)置登記區(qū)與等待區(qū)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)排號(hào)，控制進(jìn)場(chǎng)辦理人數(shù)，保持足夠的安全距離。
——5月30日，工作組按高、低樓層分別登記住戶(hù)信息，同時(shí)依次設(shè)置資料核對(duì)、確認(rèn)簽字以及資料復(fù)核窗口，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)復(fù)印、引導(dǎo)工作，極大加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工作效率。對(duì)于行動(dòng)不便無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理核實(shí)登記的業(yè)主，工作組安排專(zhuān)人上門(mén)為其辦理業(yè)務(wù)；對(duì)于不熟悉登記流程老年人，工作人員耐心為其提供幫助，指導(dǎo)業(yè)主抄寫(xiě)承諾書(shū)和填寫(xiě)委托書(shū)；對(duì)于不理解處遺政策的業(yè)主，組員們將其引導(dǎo)至政策咨詢(xún)組，由法務(wù)團(tuán)隊(duì)做出細(xì)致解答。處遺小組耐心、細(xì)心、熱心、恒心的工作態(tài)度和行動(dòng)，換來(lái)了業(yè)主們逐漸舒展眉眼和笑臉。
置業(yè)公司依托公司“共產(chǎn)黨員突擊隊(duì)”，將怡然翠園一期處遺辦證業(yè)主資料登記核實(shí)工作的主體責(zé)任扛在肩上、壓在心頭，充分發(fā)動(dòng)全體干部職工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，克服人手不足困難，發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗的優(yōu)良品質(zhì)，全力以赴投入處遺攻堅(jiān)戰(zhàn)，取得了來(lái)之不易的戰(zhàn)果。截至6月7日，共登記業(yè)主信息456戶(hù)，登記率超93%。
“怡然翠園一期498戶(hù)業(yè)主資料登記核實(shí)工作只是處遺辦證中的一小步，但這是推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的一大步。”
公司總經(jīng)理張陽(yáng)認(rèn)為，世上無(wú)難事，只要肯登攀。為辦證掃清障礙、為居住“保駕護(hù)航”，從“住有所居”到“安居宜居”，置業(yè)公司一直在努力，從未停止、永不懈怠。
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